You can request deletion of your Plenary account and associated personal data at any time. This page explains how to make the request, what gets deleted, what may be kept, and how long it takes — and it works whether or not you still have the app installed.

How to request deletion

How you delete your account depends on whether it is managed by an organization:

• Personal accounts (not part of an organization's workspace) can be deleted at any time using Option A or Option B below.
• Organization-managed accounts. Your organization provisions and controls your account and may disable self-service deletion so that essential communications keep reaching you. When it does, the Delete account option is not available in the app, and ending the account is handled by your organization's administrator — contact them to be removed. You can still exercise your data-protection rights (including asking for your personal data to be erased) at any time: contact your organization as the data controller, or email us at privacy@plenary.cz and we will route your request to the organization.

Option A — In the app

If self-service deletion is enabled for your account:

1. Open Plenary and go to Settings → Account.
2. Select Delete account.
3. Confirm. Your account is scheduled for deletion.

Option B — By email (no app needed)

Email privacy@plenary.cz from the address associated with your account with the subject "Delete my account". We may ask you to verify ownership of the account before we proceed. We will action verified requests within 30 days, routing them to your organization where it is the controller.

What is deleted

When your deletion request is processed, we delete or irreversibly anonymise:

• Your account identity — email address and name.
• Your authentication credentials.
• Your device and push-notification tokens.
• Your personal preferences and settings.

What may be retained (and why)

We may keep a limited set of data for a defined period where the law requires it or to protect the Service:

Retained data is deleted automatically once its retention period ends.

How long it takes

Verified requests are actioned within 30 days. Data held in backups is removed on the normal backup-rotation cycle described above. We will confirm by email once your account has been deleted.

O smazání svého účtu Plenary a souvisejících osobních údajů můžete kdykoli požádat. Tato stránka vysvětluje, jak žádost podat, co se smaže, co může být uchováno a jak dlouho to trvá — a funguje bez ohledu na to, zda máte aplikaci ještě nainstalovanou.

Jak požádat o smazání

Způsob smazání účtu závisí na tom, zda jej spravuje organizace:

• Osobní účty (které nejsou součástí prostoru organizace) lze kdykoli smazat pomocí Možnosti A nebo B níže.
• Účty spravované organizací. Váš účet zřizuje a spravuje vaše organizace, která může samoobslužné smazání zakázat, aby k vám i nadále docházela nezbytná sdělení. V takovém případě není v aplikaci možnost Smazat účet dostupná a zrušení účtu zajišťuje administrátor vaší organizace — o odebrání jej požádejte. Svá práva na ochranu osobních údajů (včetně žádosti o výmaz osobních údajů) můžete uplatnit kdykoli: obraťte se na svou organizaci jako správce údajů, nebo napište na privacy@plenary.cz a vaši žádost předáme organizaci.

Možnost A — V aplikaci

Je-li pro váš účet samoobslužné smazání povoleno:

1. Otevřete Plenary a přejděte do Nastavení → Účet.
2. Zvolte Smazat účet.
3. Potvrďte. Váš účet je naplánován ke smazání.

Možnost B — E-mailem (bez aplikace)

Napište na privacy@plenary.cz z adresy spojené s vaším účtem s předmětem „Smazat můj účet". Před vyřízením vás můžeme požádat o ověření, že jste vlastníkem účtu. Ověřené žádosti vyřídíme do 30 dní a tam, kde je správcem vaše organizace, je jí předáme.

Co se smaže

Při vyřízení vaší žádosti o smazání smažeme nebo nevratně anonymizujeme:

• Identitu vašeho účtu — e-mailovou adresu a jméno.
• Vaše přihlašovací údaje.
• Tokeny vašeho zařízení a push notifikací.
• Vaše osobní předvolby a nastavení.

Co může být uchováno (a proč)

Omezenou sadu údajů můžeme po stanovenou dobu uchovat tam, kde to vyžaduje zákon nebo k ochraně Služby:

Uchované údaje se automaticky smažou po skončení své doby uchování.

Jak dlouho to trvá

Ověřené žádosti vyřídíme do 30 dní. Údaje v zálohách se odstraní při běžném cyklu rotace záloh popsaném výše. Jakmile bude váš účet smazán, potvrdíme to e-mailem.